Company Description

Dyson Airwrap не меняет насадки — как исправить


Если детали не фиксируются на основном блоке, проверьте контакты внутри разъема. Чаще всего загрязнения или мелкие частицы препятствуют плотному соединению. Очистите металлические штырьки ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте.


Убедитесь, что магнитные элементы не повреждены. Приложите небольшой металлический предмет к креплению – если притяжение слабое, потребуется замена узла. В сервисных центрах эту процедуру выполняют за 15-20 минут.


При характерном щелчке без фиксации осмотрите пластиковые защелки. Деформация даже на 1 мм мешает правильной работе. Временное решение – аккуратно подогреть деформированную область феном на низкой температуре и выровнять пальцами.


Проверка правильности установки насадки


Убедитесь, что деталь зафиксирована до щелчка. Если крепление не сработало, повторите попытку, слегка надавив на основание.



  • Поверните элемент по часовой стрелке до упора.

  • Проверьте зазор между корпусом и креплением – он должен отсутствовать.

  • Потяните закреплённую часть вверх: смещение недопустимо.


Если фиксатор не срабатывает:



  1. Очистите контакты от пыли сухой тканью.

  2. Сравните положение меток на корпусе и аксессуаре – они должны совпадать.

  3. Попробуйте установить деталь под углом 90 градусов к устройству.


При повторных сбоях осмотрите крепёжные пазы на предмет повреждений. Деформированные выступы требуют замены комплектующих.


Очистка креплений от пыли и волос


Отключите устройство от сети и дайте ему остыть перед началом чистки. Используйте сухую мягкую кисть с длинными щетинками, чтобы аккуратно удалить скопившиеся частицы из зазоров и пазов.


Для труднодоступных мест подойдет зубочистка или пластиковый пинцет без острых краёв. Не применяйте металлические предметы – они могут повредить поверхность.


Липкие загрязнения удаляйте ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте. Протрите контакты креплений, но избегайте попадания жидкости внутрь корпуса.


После обработки продуйте соединения сжатым воздухом из баллончика. Это выгонит остатки мусора, не оставляя разводов.


Проверяйте состояние креплений раз в две недели при активной эксплуатации. Регулярная профилактика предотвратит ухудшение фиксации элементов.


Проверка механизма фиксации насадки


Убедитесь, что крепление плотно защёлкивается. Если деталь не фиксируется, осмотрите зажим на предмет загрязнений или повреждений.


Очистите контакты ватной палочкой, смоченной в изопропиловом спирте. Пыль и волосы часто мешают корректному соединению.


Проверьте пружинный механизм. Он должен свободно двигаться и возвращаться в исходное положение. Застрявшие элементы требуют аккуратного выравнивания пинцетом.


Если крепление расшатано, попробуйте слегка подогнуть металлические контакты плоскогубцами. Делайте это осторожно, чтобы не сломать деталь.


При отсутствии щелчка при установке проблема может быть в износе фиксатора. В этом случае потребуется замена узла в сервисном центре.


Обновление прошивки устройства


Проверьте актуальную версию ПО через официальное приложение производителя. Если доступно обновление, установите его, следуя инструкциям на экране.



  • Подключите девайс к сети и зарядите минимум до 50%.

  • Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» → «Обновление ПО».

  • Дождитесь завершения загрузки, не прерывая процесс.


При ошибках:



  1. Перезагрузите прибор и смартфон.

  2. Удалите и заново установите приложение.

  3. Попробуйте другое устройство для обновления.


После успешной установки перезапустите технику. Это устранит возможные сбои в работе.


Проверка совместимости насадки с вашей моделью


Убедитесь, что аксессуар поддерживается вашим устройством. На упаковке или в технической документации указаны коды моделей, с которыми работает комплектующая. Например, SUP-123 подходит только для версий V2 и V3.


Если документация утеряна, найдите серийный номер прибора – он расположен на корпусе или в настройках. Введите его на официальном сайте производителя в разделе «Поддержка». Система автоматически покажет перечень совместимых деталей.


Неподходящие элементы могут физически присоединиться, но не функционировать. Проверьте маркировку на внутренней стороне крепления: серия цифр должна совпадать с обозначением в инструкции.


При покупке б/у запчастей сверяйте год выпуска. Устройства после 2021 года получили обновлённый разъём, и старые версии не подключаются.


Сброс настроек Dyson Airwrap до заводских


Отключите устройство от сети и подождите 30 секунд. Зажмите кнопку включения на 20 секунд, затем отпустите. Подключите технику к питанию и проверьте работу.


Если проблема сохраняется, повторите процесс, удерживая кнопку 30 секунд. Это полностью очистит память и восстановит стандартные параметры.


Для моделей с сенсорным управлением одновременно нажмите кнопку температуры и скорости на 15 секунд. Индикаторы мигнут три раза – сигнал успешного сброса.


После восстановления заводских настроек все пользовательские предпочтения (температурный режим, запомненные комбинации) будут удалены.


Обращение в сервисный центр при поломке


Если устройство не реагирует на попытки замены компонентов, проверьте гарантийный срок. Большинство производителей предоставляют бесплатный ремонт в течение 1–2 лет при наличии чека.


Перед визитом подготовьте серийный номер – он указан на корпусе или упаковке. Без этих данных сервис может отказать в обслуживании.


Найдите официальный центр через сервисный центр dyson москва лужнецкая набережная. Сторонние мастерские часто используют неоригинальные детали, что приводит к повторным неисправностям.


При отказе по гарантии запросите письменное объяснение. Это поможет оспорить решение через потребительские организации.


Если ремонт невозможен, уточните условия замены на аналогичную модель. Некоторые компании предлагают скидку на новое устройство при сдаче старого.

Map Location